Objectifs

Leren om open, tweezijdige en motiverende functionerings- en ontwikkelingsgesprekken te voeren met aandacht voor feedback, persoonlijke ontplooiing en ontwikkeling van individueel talent.

• Gesprekken professioneel voorbereiden
• Op een doeltreffende en respectvolle manier gesprekken voeren
• Medewerkers positieve feedback geven
• Negatieve feedback omzetten in constructieve feedback
• SMART-doelen stellen en vastgestelde maatregelen in de praktijk brengen
• Omgaan met moeilijke situaties

Public cible

Iedere manager die methoden en tools wil verwerven om vlotter en doeltreffender gesprekken te voeren met een medewerker.

Programme

• Hoe ziet een ideaal evaluatiegesprek eruit qua:
  • structuur
  • inhoud
  • relatie met de gesprekspartner
• Wat zijn de vereiste vaardigheden om zo’n gesprek te voeren?
  • Voor de manager?
  • Voor de medewerker?
• Actief luisteren
  • De eigen attitudes onder de loep nemen
  • Het eigen luistergedrag onder de loep nemen
• Zich assertief tonen
  • Een volwassen en professionele manier van communiceren
• Constructieve en assertieve feedback geven (en krijgen)
• Een moeilijk punt bespreken
  • Slecht nieuws brengen
• Motivatie
  • Persoonlijke en dynamische aspecten
  • Praktische oefeningen
  • Van A tot Z een gesprek voeren
• Het gesprek aan beide zijden evalueren
• Persoonlijk ontwikkelingsplan voor het voeren van gesprekken

Methodologie en pedagogie

• Inductief en participatief
  • Vanuit de deelnemers en hun ervaringen worden referentiepunten en tools aangereikt.
• Interactief en toegepast op de situatie
  • Elk technisch aspect wordt toegepast op de concrete situatie van de deelnemer om het geleerde zo concreet mogelijk te maken.
• Actief en dynamisch
  • De opleiding is opgebouwd rond debatten, oefeningen, individueel en groepswerk en rollenspelen;
  • Iedere deelnemer vertrekt met een individueel actieplan.

Informations pratiques

• 2 jours
• Telkens van 8u30 tot 16u30

Coûts

Plus d'information?